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分时段预约挂号诊疗服务指南

时间:2012-11-15 16:28:54 来源:门办 作者: 浏览次数: 32763

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   为方便群众就医,我院推出分时段预约挂号诊疗服务,该项服务可根据患者个人的需要在预定的时间段来院等候诊疗,进一步缓解患者长时间排队挂号及长时间等候诊疗。
   预约途径
   1、电话预约:114、116114、12580、96365。
   2、网络预约:
   浙江在线健康网(http://guahao.zjol.com.cn)
   浙江省预约诊疗服务平台(http://www.zj12580.cn
   96365生活服务平台(http://yiyuan.96365.com
       
         3、自助预约:医院自助机。
   4、诊间预约:各普通门诊和部分专家门诊医师坐诊处。
   预约流程
   1、电话预约挂号流程:
   提供市民卡号(或身份证号)→拨打预约电话114、116114、12580、96365→登记预约门诊时间、科室、专家→就诊日凭短信在所提示的取号时间之前来我院5—14号挂号窗口取号候诊→如遇特殊情况需要改期或取消→请您至少在预定就诊日前1天致电114、116114、12580、96365取消预约。
   2、网上预约挂号流程:
   进入网上预约挂号平台→初次网上挂号病人需注册,输入病人身份证号、手机号码、设置登录密码→用已注册成功用户名和登录密码登录网上挂号系统→根据网上显示的一周内专家门诊安排提示选择专家和就诊时间并确认后获得取号密码(如未收到短信,请拨打客服电话:0571-85311127、0571-85310428)→就诊日凭短信在所提示的取号时间之前来我院5—14号挂号窗口取号候诊→如遇特殊情况需要改期或取消→请您至少在预定就诊日前1天,登陆预约平台,进入“用户中心”,点击预约记录中的“查看/取消”页面取消预约操作。
   3、自助预约挂号流程:
   已在本院就诊过患者→自助挂号机读市民卡/就诊卡→选择预约二周内普通/部分专家号→打印预约流水号凭单→在就诊日凭凭单提前15分钟来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期或取消→请您至少在预定就诊日前1天致电85827511取消预约(工作时间)。
   4、诊间预约挂号流程:
   患者就诊结束→需下次(二周内)复诊的由接诊专家或普通医生预约→登记预约本人电话号码等信息→打印预约流水号凭单→在就诊日凭凭单提前15分钟来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期或取消→请您至少在预定就诊日前1天致电85827511取消预约(工作时间)。
   5、辅检预约:
   我院对患者在诊疗中所需的B超、CT、磁共振、胃镜、肠镜、动态心电图等辅助检查也实行分时段预约。患者可在各辅检科室登记、预约。
   注意事项
   1、预约挂号实行实名制,患者需提供真实身份证明、姓名、手机号码。预约者请留下有效的联系方式,以便医生改、停诊时及时通知您。
   2、电话、网络预约就诊敬请提前一天至一周内预约;自助、诊间预约就诊敬请提前一天至二周内预约。为了避免错过取号时间,您可在预约中所提示的取号时间点提前15分钟来我院取号。取号方式:医院挂号窗口付费取号或自助挂号机取号。
   3、确认取号时提供的卡号应与预约时一致,否则提取不到预约资料,将给您增加不必要的麻烦。
   4、取号后请注意号单提示的候诊时间段,如因个人原因未能在约定时段内及时到达者,以到达时医师看诊病友序号后退3位顺序就诊。
   5、遇特殊情况需要改期或取消预约,请您在预约就诊日前一天取消预约,以便将有限的号源让给其他病友。如果您三次失约,系统将会限制您的预约,您将不能享受预约挂号服务。
   6、因患者病情各不相同,医师在接诊病人时无法精确估算时间,您的就诊时间可能会有所延迟,敬请谅解。
   7、如有不明之处,请与医院一站式服务中心联系(电话:0571-85827511)。

 

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